Trực tiếp / Sports
ak522 xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn biết rõ dữ liệu nào chúng tôi thu thập, dùng vào việc gì và bạn có quyền kiểm soát ra sao. Mọi thông tin liên quan đến tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý theo các nguyên tắc được nêu rõ trong trang này.
Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản — bao gồm địa chỉ email, thông tin xác minh danh tính và dữ liệu phiên đăng nhập. Khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, thời điểm và trạng thái xử lý để phục vụ tra soát về sau. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử của bạn trực tiếp trên hệ thống. Dữ liệu hành vi duyệt web — như trang bạn truy cập và thời gian ở lại — được dùng để cải thiện trải nghiệm trong sảnh và điều chỉnh giao diện trên điện thoại. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Việc chia sẻ dữ liệu chỉ xảy ra khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch qua các cổng thanh toán nội địa được kết nối. Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.
Mã giao dịch MoMo
Lịch sử ZaloPay
Giao dịch Viettel Money
Dữ liệu phiên đăng nhập
Chính sách quyền riêng tư này điều chỉnh dữ liệu được thu thập và xử lý trực tiếp bởi ak522. Một số phần của dịch vụ — như cổng thanh toán bên ngoài hay nội dung từ nhà cung cấp trò chơi — có chính sách riêng của họ. Bạn nên đọc thêm điều khoản của các bên đó khi cần.
Dữ liệu đăng nhập, phiên hoạt động và thông tin xác minh danh tính đều nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi kiểm soát và chịu trách nhiệm về những dữ liệu này.
Lịch sử nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được ghi nhận trong hệ thống của chúng tôi. Tuy nhiên, dữ liệu xử lý tại cổng thanh toán thuộc phạm vi chính sách của nhà cung cấp đó.
Dữ liệu hành vi trong sảnh — trang bạn mở, thời gian tương tác — thuộc phạm vi chính sách này. Dữ liệu kỹ thuật từ phía nhà cung cấp nội dung trò chơi không thuộc quyền kiểm soát của chúng tôi.
Các liên kết hoặc dịch vụ bên ngoài mà bạn truy cập từ nền tảng ak522 không thuộc chính sách này. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về cách các bên đó xử lý dữ liệu của bạn.
Bạn có quyền xem lại, chỉnh sửa và đặt câu hỏi về dữ liệu mà ak522 lưu giữ liên quan đến tài khoản của bạn. Để xem lịch sử giao dịch, hãy đăng nhập và mở mục lịch sử trong trang tài khoản — các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được liệt kê ở đó theo thứ tự thời gian. Nếu thông tin cá nhân trong hồ sơ tài khoản cần cập nhật, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hỗ trợ xác minh. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư — bao gồm yêu cầu xóa dữ liệu hoặc hạn chế xử lý — có thể gửi qua kênh hỗ trợ được công bố trên trang web. Chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình xử lý yêu cầu nội bộ và trong phạm vi pháp luật cho phép.
Đăng nhập vào tài khoản, mở mục lịch sử để xem toàn bộ giao dịch đã thực hiện qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Vào phần cài đặt tài khoản để chỉnh sửa thông tin hồ sơ. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung theo quy trình hiện hành.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh được công bố để gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định pháp luật hiện hành.
Nếu có điều chưa rõ trong chính sách này, bạn có thể hỏi trực tiếp qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ giải thích cụ thể theo từng trường hợp.
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền của mình theo chính sách này, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt cho tất cả yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư.
Mở cửa sổ chat trên trang web để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và hướng dẫn bạn theo từng bước.
Gửi yêu cầu chi tiết qua địa chỉ email được đăng trên trang liên hệ. Phù hợp cho các yêu cầu cần đính kèm tài liệu hoặc mô tả phức tạp hơn.
Truy cập trang liên hệ trên ak522 để xem đầy đủ các kênh hỗ trợ hiện có. Chọn kênh phù hợp với loại yêu cầu của bạn.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu tài khoản trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi vận hành chính sách này.
Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống ak522 được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính, bao gồm các thao tác liên quan đến tài khoản và giao dịch.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng trong tài khoản.
Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Khi chính sách này thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn có thể yêu cầu giải thích về bất kỳ thay đổi nào qua kênh hỗ trợ.
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà thành viên thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư của ak522.
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên hệ thống máy chủ của chúng tôi với các biện pháp bảo mật kỹ thuật. Chúng tôi không tiết lộ vị trí máy chủ cụ thể, nhưng mọi dữ liệu đều được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu giao dịch với cổng thanh toán liên quan để xử lý yêu cầu của bạn. Thông tin này không được dùng cho mục đích quảng cáo hay bán cho bên thứ ba.
Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ. Một số dữ liệu có thể được giữ lại trong thời gian nhất định theo yêu cầu pháp lý trước khi được xóa hoàn toàn.
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trong sảnh. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể khiến một số tính năng tài khoản không hoạt động đúng.
Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi sẽ gửi thông báo đến email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Bạn cũng có thể kiểm tra trang này bất cứ lúc nào để xem phiên bản mới nhất.
Gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ trực tuyến hoặc email được đăng trên trang liên hệ của ak522. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi theo quy trình xử lý yêu cầu nội bộ.